Mit kérünk, mire használjuk és mikor töröljük az adataidat

Milyen adatot kezelünk

A fiók megnyitásához nevet, születési dátumot, lakcímet, e-mail-címet és telefonszámot kérünk, a választott nyitási módtól függő részletességgel. Az egykattintásos út ennél kevesebbet kér, de az azonosításnál a teljes adatkör pótlása szükséges. A pénznem és a felület nyelve szintén rögzül, mert ezek a kiszolgálás alapfeltételei.

Az azonosításnál személyazonosító okmányról, lakcímigazolásról és a fizetési eszközről kérünk másolatot. Ezeket titkosított csatornán fogadjuk, és kizárólag a jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez használjuk fel. A tranzakciós adatok — befizetés, kiutalás, tétek — a számviteli és felügyeleti előírások szerint kerülnek megőrzésre.

Mire használjuk és kinek adjuk tovább

• A fiók működtetése: belépés, egyenlegkezelés, bónuszok jóváírása és nyomon követése.
• Jogszabályi kötelezettség: életkor-ellenőrzés, pénzmosás elleni azonosítás, adatszolgáltatás.
• Fizetési feldolgozás: a tranzakcióhoz szükséges adatok továbbítása a fizetési szolgáltatónak.
• Ügyfélszolgálat: a chaten és a kapcsolatfelvételi űrlapon érkező megkeresések kezelése.
• Biztonság: visszaélésgyanús minták felismerése és a fiók védelme.

Adatot csak a felsorolt célokhoz szükséges mértékben továbbítunk, jellemzően fizetési szolgáltatóknak, azonosítási partnereknek és a felügyeleti hatóságnak. Marketing célú adattovábbítás csak külön hozzájárulással történik, és a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Megőrzési idő és a te jogaid

Az adatokat addig őrizzük meg, amíg a fiók fennáll, illetve amíg jogszabály ezt előírja — az azonosítási és tranzakciós dokumentumoknál ez a fiók lezárása után is tarthat. A megőrzési idő lejártával az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. A pontos időtartam adattípusonként eltér, mert eltérő jogszabályi előírás vonatkozik rájuk.

Kérheted a rólad kezelt adatok másolatát, a pontatlan adatok helyesbítését, és — a jogszabályi megőrzési kötelezettség keretein belül — a törlésüket is. Élhetsz az adathordozhatóság jogával, és tiltakozhatsz bizonyos adatkezelések ellen. A kérelmeket a fiókon belül vagy az élő chaten kezdeményezheted.

Adatbiztonság

Az adatokat titkosított kapcsolaton fogadjuk, és a hozzáférést azokra a munkatársakra korlátozzuk, akiknek a feladatuk ellátásához valóban szükségük van rá. A dokumentumokat elkülönítve tároljuk a játékadatoktól, és a megőrzési idő lejártával törlésre jelöljük. A rendszernaplókat rendszeresen átnézzük a szokatlan hozzáférési minták kiszűrésére.

A fiókod védelméhez te is hozzá tudsz járulni: erős, máshol nem használt jelszóval és bekapcsolt kétlépcsős hitelesítéssel. Munkatársunk soha nem kéri el a jelszavadat vagy a hitelesítő kódot, semmilyen csatornán. Ha ilyen megkeresést kapsz, azt adathalász kísérletként érdemes kezelni, és jelezni a chaten.

Sütik és mérés

A működéshez elengedhetetlen sütik a bejelentkezést, a nyelvi beállítást és a biztonsági ellenőrzéseket szolgálják, ezek nélkül az oldal nem használható. A mérési célú sütik névtelen statisztikát adnak arról, mely rovatok mennyire keresettek. Ezeket a böngésző beállításaiban bármikor korlátozhatod.

A sütik kezelése a böngésző szintjén történik, tehát a törlésük minden meglátogatott oldalra kihat. A bejelentkezési munkamenet a törlés után újraindul, és ismét azonosítanod kell magad. A kínálat, a fiókbeállítások és a sütikre vonatkozó választásaid a kaszinó nyitóoldaláról egyaránt elérhetők.

A mérési adatokat összesítve, egyedi azonosítás nélkül dolgozzuk fel, tehát nem kötjük őket a fiókodhoz. Az így kapott statisztika azt mutatja meg, mely rovatok betöltése lassú, és hol akadnak el a látogatók. Ez a visszajelzés a felület javítását szolgálja, nem a személyre szabott hirdetést.

Harmadik felek sütijeit csak akkor engedjük be, ha az adott szolgáltatás működéséhez elengedhetetlen, például a fizetési feldolgozásnál. Reklámhálózatok követőkódját nem építjük be az oldalba. Ha ez a gyakorlat változna, arról előre tájékoztatunk, és a hozzájárulást is bekérjük.